Servicio de Atención Integral

En caso de necesitar asistencia técnica para instalación, reparación o mantenimiento de tu electrodoméstico asegúrate de leer primero el manual de usuario que viene con el producto y seguir las instrucciones.

El manual de usuario de cada producto contiene toda la información necesaria para su uso adecuado, y permite identificar y solucionar errores y fallas que se presenten durante el uso. De persistir una falla, comunícate por favor con:

• Atención al cliente al 600 600 5353 (de lunes a sábado desde 09:00 a las 19:00 hrs.).

• También nos puedes escribir al correo electrónico soporte@fensa.cl.

Nuestros asesores de servicio te guiarán telefónicamente para instrucciones de uso o soluciones a problemas simples. De lo contrario, se abrirá un Ticket de Servicio y asignará el caso al Centro de Servicio Autorizado más cercano.

Por favor tener en cuenta los siguientes datos para solicitar la visita técnica:

• Nombre.
• Apellidos.
• Teléfono.
• Dirección.
• Correo electrónico.
• Modelo.
• Número de serie.
• Número de pedido.
• Boleta.

Puedes revisar más información sobre todos los centros de Servicio de Atención Integral a continuación:

NORTE

Ciudad: Arica.
Región: XV
Concesión: Servicio Técnico venta de repuestos Josefina del Carmen Aguirre Flores E.I.R.L.
Dirección: Gonzalo Cerda # 1548, Arica.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 20:00. Sábado de 10:00 a 13:00.


Ciudad: Iquique.
Región: I
Concesión: Servicio Técnico venta de repuestos Josefina del Carmen Aguirre Flores E.I.R.L.
Dirección: Calle Las Rosas # 2124, Iquique.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 20:00. Sábado de 10:00 a 13:00.


Ciudad: Antofagasta.
Región: II
Concesión: Servicios Industriales Sossa y Cuevas Ltda.
Dirección: Latorre # 3264, Antofagasta.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:30 a 19:00. Sábado de 10:00 a 13:30.


Ciudad: Vallenar.
Región: III
Concesión: Comercial Orestes Avalos e Hijos Ltda.
Dirección: Arturo Prat # 562, Vallenar.
Horario: de lunes a viernes de 09:30 a 13:30 y de 15:30 a 20:00. Sábado de 09:30 a 14:00.


Ciudad: La Serena.
Región: IV
Concesión: Comercial Orestes Avalos e Hijos Ltda.
Dirección: Colón # 578, La Serena.
Horario: de lunes a viernes de 09:30 a 13:30 y de 16:00 a 19:30. Sábado de 09:00 a 14:00.


Ciudad: Coquimbo.
Región: IV
Concesión: Sociedad Comercial Avalos Ltda.
Dirección: Portales # 538, Coquimbo.
Horario: de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30. Sábado de 10:00 a 13:00.


Ciudad: Ovalle.
Región: IV
Concesión: Mardones y Compañía Spa.
Dirección: Miguel Aguirre # 403, Ovalle.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 09:00 a 14:00.

CENTRO

Ciudad: Santiago, Ñuñoa.
Región: XIII
Concesión: Sigma Ingeniería y Servicios Spa.
Dirección: Manuel Montt # 2559, local 7, Ñuñoa.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 18:30. Sábado de 10:00 a 13:00.


Ciudad: Santiago, Melipilla.
Región: XIII
Concesión: Suckel y Cia Ltda.
Dirección: Serrano # 118, Melipilla.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:45. Sábado de 09:15 a 13:00.


Ciudad: Santiago.
Región: XIII
Concesión: Suckel y Cia Ltda.
Dirección: Roberto Espinoza # 1973, Santiago Centro.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 17:30.


Ciudad: Santiago, Puente Alto.
Región: XIII
Concesión: Servicios Electrohogar Passi & Barrientos Spa.
Dirección: Concha y Toro # 3181, Local 2, Puente Alto.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 19:00. Sábado de 09:00 a 13:00.


Ciudad: Santiago, Maipú.
Región: XIII
Concesión: Luvecce e Hijos Ltda.
Dirección: Portales # 165, Maipú.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 18:30. Sábado de 10:00 a 13:00.


Ciudad: Viña del Mar.
Región: V
Concesión: Servicios Industriales Ltda.
Dirección: Quillota # 951, Viña del Mar.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Sábado de 09:00 a 13:00.


Ciudad: San Felipe.
Región: V
Concesión: Servicios Industriales Ltda.
Dirección: Freire # 245, San Felipe.
Horario: de lunes a viernes de 09:30 a 13:00 y de 16:30 a 19:00. Sábado de 09:30 a 13:00.


Ciudad: San Antonio.
Región: V
Concesión: Suckel y Cia Ltda.
Dirección: Av. Chile # 431, local D, San Antonio.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 19:00. Sábado de 09:00 a 13:30.


Ciudad: Rancagua.
Región: VI
Concesión: Servicio Integral Ltda.
Dirección: Cuevas # 839, Rancagua.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 19:30. Sábado de 09:00 a 14:00.


Ciudad: San Fernando.
Región: VI
Concesión: Servicio Integral Ltda.
Dirección: O’Higgins # 451, San Fernando.
Horario: de lunes a viernes de 09:10 a 13:30 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 09:40 a 13:00.

SUR

Ciudad: Curicó.
Región: VII
Concesión: Servicio Técnico Servihogar Spa.
Dirección: Vidal # 419, Curicó.
Horario: de lunes a viernes de 09:10 a 13:30 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 09:40 a 13:00.


Ciudad: Talca.
Región: VII
Concesión: Araya y Araya Ltda.
Dirección: 9 Oriente # 1254, Talca.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 09:00 a 13:00.


Ciudad: Linares.
Región: VII
Concesión: Roaval Ltda.
Dirección: Lautaro # 533, Linares.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:30. Sábado de 09:00 a 13:00.


Ciudad: Chillán.
Región: VII
Concesión: Daniel Correa y Cia Ltda.
Dirección: Claudio Arrau # 939.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:30. Sábado de 09:00 a 13:00.


Ciudad: Concepción.
Región: VIII
Concesión: Lucio Altamirano y Cia Ltda.
Dirección: Orompello # 714, Concepción.
Horario: de lunes a viernes de 09:30 a 13:30 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 09:30 a 14:00.


Ciudad: Los Ángeles.
Región: VIII
Concesión: Silva Carpio Ltda.
Dirección: Ercilla # 105, Los Ángeles.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:30. Sábado de 09:00 a 13:00.


Ciudad: Temuco.
Región: IX
Concesión: Servicio Técnico Marcelo Caceres Carrasco E.I.R.L.
Dirección: Miraflores # 1196, local 7, Temuco.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:30. Sábado de 09:30 a 13:30.


Ciudad: Valdivia.
Región: XIV
Concesión: Servicio y Proyecto Alejandro Aguayo.
Dirección: Pedro de Valdivia # 491, Valdivia.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:30. Sábado de 10:00 a 13:00.


Ciudad: Osorno.
Región: X
Concesión: HM Inversiones Spa.
Dirección: Martinez de Rosas # 638, Osorno.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 14:30 a 18:30. Sábado de 10:00 a 13:00.


Ciudad: Puerto Montt.
Región: X
Concesión: STA del Sur Ltda.
Dirección: Doctor Martín # 433, Puerto Montt.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 09:00 a 13:00.


Ciudad: Coyhaique.
Región: XI
Concesión: Jorge Toro Baez.
Dirección: Almirante Simpson # 780, Coyhaique.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 10:00 a 13:00.


Ciudad: Punta Arenas.
Región: XII
Concesión: Luis García B.
Dirección: Angamos # 499, Punta Arenas.
Horario: de lunes a viernes de 09:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00. Sábado de 09:00 a 12:00.